Наши преимущества
- Собственные микроавтобусы специально переоборудованные под перевозку щенков и котят.
- Наличие своих клеток и боксов, которые строго после каждого пассажира обрабатываются голландским средством «Fresh 4 all» и ультрафиолетовой лампой.
- По маршруту мы лично везем из рук в руки и не перекидываем заказы попутным машинам. А также мы на связи во время всего путешествия.
- Мы принимаем и несем полную ответственность за ваше животное на время транспортировки.
- В каждой поездке команда опытных кинологов обеспечивает контроль за комфортным содержанием малышей, а также полноценным трехразовым питанием и выгулом.
- В приоритет доставки мы ставим не скорость по времени, а качество ухода и комфорта. Мы за здоровую доставку в физическом и психологическом плане для животных.
- В нашем автомобиле всегда опытные кинологи и огромный комплект препаратов, которые в состоянии обеспечить медицинскую помощь в случае необходимости (при обязательном согласовании с заводчиком).
- Мы предлагаем полный комплекс услуг — организация трансфера из города проживания в Москву, встреча на вокзалах и в аэропортах, домашняя передержка, помощь в оформлении документов на вывоз.
Как это работает?
При закрытых границах процедура прохождения таможни превратилась в своеобразный квест.
Постараюсь максимально доступно рассказать вам о сложностях, с которыми мы сталкиваемся в период подготовки, а также в процессе перевозки животных.
Как все происходит?
Вы можете быть уверены, что наша команда не передаёт ваших животных третьим лицам, а везем мы сами, из рук в руки.
Наша команда состоит из профессионалов, которые имеют профильное образование, а деятельность каждого направлена на определённый сектор работ. Поэтому, тот, кто занимается передержкой животных до погрузки или приёмом заявок, возможно, не сможет ответить на все ваши вопросы, но обязательно направит вам нужный контакт.
День приёма и встреч животных, обозначенный как день выезда, по факту уходит на ожидание опоздавших, проверку чипов, оформление документов, сканирование ветеринарных паспортов, изготовление фото для таможни.
Нам необходимо сверить все полученные от вас данные с оригиналами и оформить на основании справок формы Ф1 (для выписки которых нужнен Аргус) коммерческий ветеринарный сертификат, который выдаётся сейчас только при наличии животных. К данному ветсертификату теперь в обязательном порядке прикладывается СКАН ветеринарного паспорта хорошего качества, который является продолжением ветеринарного сертификата со сквозной нумерацией. Без правильного заполнения всех страниц ветеринарного паспорта мы не можем получить ветеринарный сертификат. И мы должны дождаться регистрации и размещения данных ветеринарных сертификатов в системе Е-sert.
После проверки мы отправляем российскому и латвийскому брокеру все необходимые документы для оформления таможенных деклараций. Далее в европейскую систему Трейсис прикладывается полная версия скана ветеринарного сертификата, заверенная уполномоченным государственным ветеринарным врачом не менее чем за 24 часа до прибытия на таможню.
Как вы понимаете, нашего влияния на временные рамки готовности документов просто нет. Далее мы ждём затамаживание и выпуск груза.
Да, согласно транспортным и таможенным документам, ваши животные — груз, а мы юридическое лицо, осуществляющее транспортировку. Всё на общих основаниях, без официальных скидок на одушевленность наших пассажиров.
Безусловно, мы имеем все необходимые лицензии и разрешения для перевозки животных по ЕС и UK, что позволяет нам легально ввозить собак и кошек в страны Европы и Англию.
Ожидание выпуска деклараций обычно происходит на следующий день. И вот тогда мы можем выезжать.
Животные рассаживаются согласно правилам перевозки животных, которые изучаются на специализированных курсах в ЕС.
Транспортные средства, которые мы используем для длительных перевозок животных, проверены компетентным органом на соответствие требованиям Постановления Совета (ЕС) 1/2005б о чем выдан Сертификат качества транспортного средства для длительных перевозок.
Рассказ о том, как тяжело вытаскивать 25-35 килограммовых щенков, не видевших людей и поводок, не приученных к туалету и прогулкам, я опущу. Именно поэтому я прошу не мучить нас в первые дни до прохождения таможни бесконечными звонками и сообщениями. Обозначу еще тот факт, что уборка клеток, кормление, прогулки занимают треть нашего времени в дороге.
Итак, преодолев все организационные сложности первого дня, мы прибываем на таможню.
Впереди две границы и полное оформление на обеих — затамаживание и растамаживания груза.
Все начинается с взвешивания автомобиля, для это мы стоим в очереди с фурами. Потом осмотр и оформление у ветеринарного врача, осмотр и оформление декларации таможней, пограничный контроль. Все очень не быстро и зависит от ряда факторов, в том числе от настроения работников таможни.
После оформления на нашей стороне мы продолжаем оформление на Латвийской таможне.
Сначала прием предварительных деклараций, их оформление, далее ветеринарный контроль, который досконально сверяет каждую написанную и напечатанную букву во всех документах и также длится часами. После оформления в системе Трейсис, проверки чипов, сертификатов, ветеринарных паспортов, оформления актов осмотра автомобиля и животных, мы ждем оформления брокером импортных деклараций. И тут, опять возможен дополнительный контроль, например рентген или осмотр в ангаре, что предполагает полный вынос всех вещей и животных из микроавтобуса. Каждая сумка и вещь может подвергнуться тщательному осмотру, поэтому мы просим не передавать с нами ничего, кроме корма и подстилки из личных вещей щенка. Хочу еще заметить, что сами таможенники на границе не принимают решений, они отправляют все документы в Ригу на дополнительный контроль, и уже Рига дает добро на оформление или запрашивает что то дополнительно. Далее мы перемещаемся на таможенный терминал в Беластоке для завершения процесса растамаживания груза. Работа польских брокеров занимает также определенное количество времени. Оплата пошлин затянуться на несколько часов. Особенно когда в процессе оплаты брокером таможенных пошлин виснет система.
Наш опыт показывает, что только прохождение таможенного контроля может занять от 12 до 36 часов.
Съемка фото и видео на территории таможни латвийской запрещена. С животными мы имеем возможность иногда гулять на небольшой полянке перед зданием ветеринарного контроля. Это на усмотрение таможенников.
После прохождения границы и растамаживания мы оповещаем через WhasApp контакное лицо, указанное в заявке, и уже тогда только можем примерно обозначить дату и время нашего прибытия. Хотя, если впереди большое количество километров, точное время предугадать сложно.
Очень часто в целях обеспечения более быстрой и комфортной доставки наших четвероногих пассажиров, мы не делаем многочасовые индивидуальные отклонения от нашего маршрута, а просим всех получателей прибыть на точки встречи. Почти все страны не на автобанах имеют перекрестки с круговым движением каждые 0,5-2 км. И такое неравномерное движение вызывает дискомфорт и рвоту у животных. Однажды мы потратили сутки, объезжая окрестности Лондона, последний прибывший щенок, мягко говоря, чувствовал себя не лучшим образом. Из чего мы сделали выводы и строим свои маршруты с оглядкой на этот факт также.
Еще хочу отметить огромную проблему маленьких собак, как подающий сахар на стрессе после прибытия к владельцам. Уважаемые заводчики и получатели, акцентируйте свое внимание на то, что недостаточно просто поставить корм щенку, а ВАЖНО следить, чтобы щенок ел. И это очень непросто понять обычному неопытному человеку, купившему щеночка в первый раз. Часто слышу претензии получателей через день после прибытия, что врач! сказал, что щенок у нас в дороге не ел 4 дня (это как?), поэтому ему стало у них плохо. Это полный бред! Малашам достаточно пропустить два кормления, чтобы иметь подобную проблему. А у нас, помимо опыта, в наличии есть все необходимое, чтобы контролировать подобные состояние, от глюкозы и витаминно-энергетической пасты до серении и дексаметазона. И мы со своей стороны делаем все возможное и иногда даже невозможное, чтобы доставить всех в здравии и сохранности.
В заключение хочу добавить, что самое важное в наших с вами взаимоотношениях — это доверие. Наберитесь терпения, никакой фотоотчет не сможет отразить вам реальность ситуации.
Не доверяете — не отправляйте!
С уважением, Камле Елена и команда Джелани Ред Дог Транспорт.